Uitblinken in klantgerichtheid

Omschrijving: In deze opleiding gaan we op zoek naar de basis vaardigheden en attitudes voor klantgerichtheid: positieve ingesteldheid en communicatie, personaliseren, op een correcte manier slecht nieuws brengen, een correcte assertieve houding aannemen Duur: 6 uur Methodiek: Collectief Prijs: €279 Partner: NXT-PRO