Omgaan met klachten en moeilijke klanten

Omschrijving: In deze opleiding leer je correct en positief om te gaan klachten en moeilijke klanten. Aan de hand van voorbeelden krijg je praktische tips om de klacht te veranderen in een opportuniteit. Duur: 9 uur Methodiek: Collectief Prijs: €363 Partner: NXT-PRO